Conditions d’utilisation
Conditions de service – Mallow Pop Atelier
Les présentes conditions régissent l’utilisation de la boutique en ligne Mallow Pop Atelier ainsi que les commandes effectuées sur celle-ci.
En utilisant ce site et/ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions ainsi que les différentes politiques disponibles sur la boutique.
1. Produits
Mallow Pop Atelier propose notamment des bougies artisanales, fondants parfumés, crèmes de cire et autres créations parfumées pour la maison.
Nos créations étant fabriquées artisanalement, de légères variations de couleur, de forme, de décoration ou d’aspect peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et le produit reçu. Ces variations inhérentes à la fabrication artisanale ne constituent pas, à elles seules, un défaut du produit.
Les photographies et présentations des produits sont réalisées afin d’être aussi fidèles que possible.
2. Utilisation des produits
Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions, précautions d’emploi et informations de sécurité fournies avec le produit ou figurant sur son emballage.
Les bougies et produits destinés à être chauffés ou fondus doivent notamment être utilisés avec un matériel adapté et sous la surveillance d’un adulte.
Les produits parfumés Mallow Pop Atelier ne sont pas destinés à être ingérés et doivent être conservés hors de portée des enfants et des animaux.
3. Commandes
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment ses coordonnées et son adresse de livraison.
Une commande ne peut être traitée qu’après validation du paiement.
En cas d’erreur manifeste concernant un produit, son prix ou sa disponibilité, nous contacterons le client afin de lui proposer une solution conforme à la réglementation applicable.
4. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors du passage de la commande sur la boutique.
5. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Certaines créations peuvent être fabriquées en petites séries ou proposées temporairement selon les collections et les saisons.
En cas d’indisponibilité après la commande, le client sera informé et les sommes dues seront remboursées conformément à la réglementation applicable.
6. Livraison
Les conditions, délais estimatifs et modalités de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.
Le client doit fournir une adresse de livraison complète et correcte.
7. Retours et droit de rétractation
Les conditions applicables aux retours, remboursements et à l’exercice du droit de rétractation sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation dans les conditions prévues par la législation applicable.
8. Garanties légales
Les présentes conditions ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
9. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, créations graphiques, logos et autres contenus appartenant à Mallow Pop Atelier et présents sur la boutique ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles effectué dans le cadre de la boutique est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Modification des présentes conditions
Les présentes conditions peuvent être modifiées afin de tenir compte notamment de l’évolution de la boutique ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
12. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, vous pouvez contacter Mallow Pop Atelier à l’aide des coordonnées indiquées sur la boutique.